Гарантийные обязательства возврата товара/средств

Все товары поступают на наш склад от производителей в готовом, упакованном виде.

Условия возврата товара (согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей"):

  • С момента покупки прошло не больше 14 дней (не считая дня покупки);
  • Товар не был в употреблении т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, сохранена комплектация;
  • Сохранены потребительские свойства товара;
  • Сохранен товарный чек;
  • Товар не входит в перечень товаров не подлежащих возврату или обмену (согласно Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81);
  • Товар не входит в перечень технически сложных товаров (согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924).

Если товар доставленный Вам оказался бракованным, мы произведем обмен на новый товар. При невозможности обмена бракованного товара на аналогичный (снятие с продажи), Вы в праве произвести обмен на другой товар или вернуть деньги потраченные на его приобретение.

Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 14 дней (срок устанавливается магазином). Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Зачисление денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.

Для обмена прежде всего Вам необходимо связаться с менеджером и уточнить детали гарантийной замены.

Безопасность платежей при помощи банковских карт

Уважаемый клиент!

Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью предложенных методов оплат через платежный сервис компании Uniteller. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

Гарантии безопасности

Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей.

Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.

Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам!

Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.

Если у Вас возникли вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу технической поддержки процессингового центра Uniteller: support@uniteller.ru или по телефону
8 800 100 19 60.